1. Início
  2. FAQ
Central de Ajuda

Perguntas Frequentes sobre a 390bet

Encontre respostas rápidas sobre cadastro, depósito via Pix, saques, apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e muito mais. Tudo explicado em português, de forma direta.

Conta Depósito & Saque Apostas Cassino Aplicativo Suporte
Navegue por tema

Escolha o assunto da sua dúvida

Organizamos as perguntas mais comuns da 390bet por categorias para você encontrar a resposta mais rápido.

Cadastro e Conta

Como criar sua conta, verificar identidade, alterar dados e recuperar acesso. Tudo sobre o processo de cadastro na 390bet.

Depósito e Saque via Pix

Métodos de pagamento aceitos, prazos para depósito e saque em R$, limites e como usar o Pix na sua conta 390bet.

Apostas Esportivas

Como apostar no Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores e outros campeonatos. Mercados disponíveis, odds e apostas ao vivo.

Cassino e Slots

Como jogar no cassino ao vivo, slots e bingo. Regras, bônus, free spins e informações sobre provedores disponíveis na plataforma.

Bônus e Promoções

Como funciona o bônus de boas-vindas, requisitos de rollover, prazo de validade e como ativar promoções na 390bet.

Aplicativo Mobile

Como baixar e instalar o app da 390bet para Android e iOS. Compatibilidade, login, apostas ao vivo e notificações pelo celular.

Conta e Cadastro

Criar uma conta na 390bet é simples e gratuito. Acesse a página de cadastro, preencha seus dados pessoais — nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular —, crie uma senha segura e confirme o e-mail de ativação. O processo todo leva menos de 2 minutos. Após ativar a conta, você já pode fazer seu primeiro depósito via Pix e começar a apostar.

Não. A 390bet permite apenas uma conta por CPF. Contas duplicadas são detectadas automaticamente e podem resultar no bloqueio das contas envolvidas. Se você já tem uma conta e está com dificuldade de acesso, entre em contato com o suporte antes de tentar criar uma nova — não tente cadastrar um novo perfil com o mesmo documento.

A verificação de identidade (KYC) pode ser solicitada antes do primeiro saque ou em casos de revisão de conta. Você precisará enviar uma foto do seu documento de identidade (RG ou CNH) e um comprovante de residência recente. O processo é feito diretamente pelo painel da sua conta. A análise costuma ser concluída em até 24 horas em dias úteis.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link para redefinição de senha — verifique também a pasta de spam. Se não se lembrar do e-mail de cadastro, entre em contato com o suporte da 390bet pelo chat ao vivo informando seu CPF para localizar a conta.

Depósito e Saque

A 390bet aceita depósitos e saques via Pix, que é a opção mais rápida e sem taxa para usuários brasileiros. Também são aceitos cartão bancário e carteira digital em determinadas situações. Todos os valores são processados em R$ (reais), sem necessidade de conversão de moeda.

Depósitos via Pix são processados de forma instantânea, geralmente em menos de 1 minuto. Assim que o pagamento é confirmado pelo sistema bancário, o saldo já aparece disponível na sua conta 390bet para apostas. Caso o saldo não apareça em até 5 minutos, entre em contato com o suporte informando o comprovante de pagamento.

Saques via Pix são processados em até 24 horas após a solicitação, mas na maioria dos casos são concluídos em poucas horas. O valor é transferido diretamente para a chave Pix cadastrada na sua conta. Saques realizados em finais de semana ou feriados podem levar um pouco mais de tempo para serem processados.

Sim. A 390bet pratica limites mínimos para depósito e saque. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 e o mínimo para saque é de R$ 50,00. Para saques, certifique-se de que sua conta esteja completamente verificada e que não haja bônus ativos com requisito de apostas pendente — isso pode bloquear temporariamente o saque.

As causas mais comuns são: conta não verificada, bônus com rollover não cumprido, chave Pix diferente do titular da conta ou suspeita de atividade irregular. Verifique cada um desses pontos no painel da sua conta. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte 24h da 390bet para análise individual do caso.

Apostas Esportivas

A 390bet cobre uma ampla grade de esportes. Futebol é o carro-chefe, com cobertura completa do Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League, La Liga e outras ligas. Além disso, você pode apostar em basquete (NBA e NBB), tênis, vôlei, MMA, eSports e outros. A grade de eventos é atualizada diariamente.

As apostas ao vivo permitem que você aposte em partidas que já estão em andamento, com odds atualizadas em tempo real conforme o jogo evolui. Acesse a seção Apostar, filtre por "Ao Vivo" e escolha o evento desejado. Os mercados disponíveis variam por esporte e momento do jogo — resultado, próximo gol, handicap e outros. O valor mínimo por aposta ao vivo pode ser diferente das apostas pré-jogo.

Um acumulador (ou combo/múltipla) é uma aposta que combina dois ou mais eventos em um único bilhete. As odds de cada evento são multiplicadas entre si, o que pode gerar ganhos maiores. Para montar um acumulador na 390bet, selecione os eventos desejados na grade de apostas — eles serão adicionados automaticamente ao seu boletim. Lembre-se: todos os eventos precisam ser vencedores para a aposta ser paga.

Em geral, apostas confirmadas não podem ser canceladas. Em alguns casos, a funcionalidade de "cash out" (resgate antecipado) pode estar disponível para apostas ao vivo ou pré-jogo, permitindo encerrar a aposta antes do resultado final — com um valor proporcional às odds do momento. A disponibilidade do cash out depende do evento e do mercado escolhido.

Cassino, Slots e Bingo

O cassino ao vivo da 390bet transmite mesas com dealers reais via streaming em HD. Você pode jogar roleta, blackjack, bacará, poker e game shows interativos em tempo real. A interface é em português e há chat ao vivo com o dealer e outros jogadores. Para acessar, basta estar logado e ter saldo disponível na conta.

Todos os slots disponíveis na 390bet são fornecidos por provedores reconhecidos internacionalmente, com geradores de números aleatórios (RNG) certificados. O RTP (Retorno ao Jogador) varia de jogo para jogo — geralmente entre 94% e 97% — e indica a porcentagem do valor apostado que é devolvida aos jogadores ao longo do tempo. Essa informação costuma estar disponível nas configurações de cada jogo.

Acesse a seção Bingo na navegação principal. Escolha uma sala disponível, compre suas cartelas com o saldo da conta e acompanhe os sorteios em tempo real. A 390bet oferece diferentes formatos de bingo, com prêmios variados. As salas têm horários programados e algumas permitem entrada a qualquer momento.

Bônus e Promoções

Novos usuários que fazem o primeiro depósito podem ser elegíveis ao bônus de boas-vindas da 390bet. O bônus é creditado automaticamente após o depósito mínimo qualificado. Para sacar os valores do bônus, é necessário cumprir o requisito de rollover — ou seja, apostar o valor do bônus um determinado número de vezes dentro do prazo de validade. Os termos completos estão disponíveis nos Termos e Condições.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacá-lo. Por exemplo: se você recebeu R$ 100,00 de bônus com rollover de 5x, precisará realizar R$ 500,00 em apostas elegíveis antes de solicitar o saque do valor bonificado. Apostas em determinados jogos ou com odds abaixo do mínimo podem não contar para o rollover — verifique os termos de cada promoção.

Sim. A 390bet oferece promoções regulares para jogadores ativos, como cashback semanal, bônus de recarga, free spins em slots selecionados e ofertas especiais em datas de grandes jogos do Brasileirão e outras competições. Fique de olho no painel de promoções da sua conta e ative as ofertas disponíveis antes de fazer seu depósito.

Aplicativo Mobile

Acesse a página Aplicativo no menu do site para encontrar as instruções de download para Android e iOS. O app da 390bet pode precisar ser instalado fora da loja oficial no caso do Android (APK direto) — basta habilitar a instalação de fontes desconhecidas nas configurações do seu celular. No iOS, o processo é feito normalmente via App Store.

Sim. O aplicativo da 390bet oferece acesso completo à plataforma: apostas esportivas ao vivo, cassino ao vivo, slots, bingo, depósito via Pix, saque, histórico de apostas e suporte ao cliente. A experiência é otimizada para telas touch, com carregamento rápido e notificações em tempo real sobre resultados e promoções.

Sim, o download e uso do aplicativo da 390bet são totalmente gratuitos. Não há nenhuma taxa para instalar ou manter o app no seu celular. Você usa o mesmo saldo da sua conta para apostar tanto pelo app quanto pelo site desktop.

Suporte ao Cliente

O suporte da 390bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo dentro da plataforma e por e-mail. O atendimento é feito em português por agentes treinados para resolver questões de conta, pagamentos, bônus e problemas técnicos. Para questões urgentes, o chat ao vivo é a opção mais rápida.

O tempo de resposta por e-mail é de até 24 horas em dias úteis. Para agilizar o atendimento, inclua na mensagem seu nome de usuário cadastrado, o CPF vinculado à conta e uma descrição detalhada do problema — com prints ou comprovantes quando aplicável. Isso evita idas e vindas desnecessárias e resolve o caso mais rápido.

Sim. A 390bet leva o jogo responsável a sério. Você pode acessar a página de Jogo Responsável para saber mais sobre limites de depósito, autoexclusão temporária e recursos de controle de jogo. Se você sentir que o jogo está impactando negativamente sua vida, procure ajuda — a plataforma oferece ferramentas para que você jogue dentro dos seus limites de forma consciente.
Categorias
Suporte 24h em português

Não encontrou sua resposta? Fale com nossa equipe pelo chat ao vivo dentro da plataforma. Atendimento rápido, direto e em pt-BR.

Atendimento por e-mail

Envie sua dúvida para [email protected] com detalhes da sua conta. Respondemos em até 24h úteis.

Novo por aqui? Crie sua conta gratuitamente em menos de 2 minutos e faça seu primeiro depósito via Pix. Cadastre-se agora.

Jogo responsável: Aposte com consciência e dentro dos seus limites. Conheça nossas ferramentas de jogo responsável.

Links úteis
Saiba mais

Tudo que você precisa saber sobre a 390bet

A 390bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online criada para o jogador brasileiro. Com foco total no mercado do Brasil, a plataforma opera com saldo em R$ (reais), aceita depósitos e saques via Pix de forma instantânea e oferece suporte em português 24 horas por dia. Se você tem dúvidas sobre como a 390bet funciona, esta página de FAQ reúne as respostas mais importantes sobre cadastro, pagamentos, apostas, cassino, bônus e aplicativo.

Para quem é fã de futebol, a 390bet cobre os principais campeonatos do Brasil e do mundo: Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores, Sul-Americana, Champions League, Premier League, La Liga, Bundesliga e muito mais. Você pode fazer apostas simples, acumuladores, apostar ao vivo durante as partidas e acompanhar os resultados em tempo real direto pelo painel da conta ou pelo aplicativo mobile.

Além das apostas esportivas, a 390bet disponibiliza uma seção completa de cassino com slots de provedores renomados, mesas de cassino ao vivo com dealers reais transmitindo em HD, e salas de bingo com sorteios programados. Todos os jogos passam por sistemas de RNG certificados para garantir resultados aleatórios e justos.

Sobre pagamentos, a 390bet prioriza o Pix por ser a forma mais rápida e conveniente para o usuário brasileiro. Depósitos via Pix caem em segundos, sem taxas adicionais. Saques também são processados via Pix diretamente para a chave cadastrada na conta, geralmente em poucas horas. Para sacar, é necessário ter a conta verificada com documentação de identidade — um processo simples e rápido.

Quanto aos bônus, novos usuários têm acesso ao bônus de boas-vindas no primeiro depósito, e jogadores ativos contam com promoções recorrentes como cashback semanal, bônus de recarga e free spins em slots. Todas as promoções têm termos e condições claros, incluindo requisitos de rollover que precisam ser cumpridos antes de qualquer saque dos valores bonificados.

Dica importante: Sempre leia os termos e condições de cada promoção antes de ativar um bônus. Entender o requisito de rollover evita frustrações na hora de solicitar o saque.

O aplicativo da 390bet está disponível para Android e iOS e oferece a mesma experiência completa da versão desktop — apostas ao vivo, cassino, slots, bingo, depósito via Pix e gerenciamento de conta. O app é otimizado para conexões móveis e possui notificações em tempo real de resultados e promoções exclusivas.

A 390bet também se compromete com o jogo responsável. A plataforma oferece ferramentas como limites de depósito, pausas e autoexclusão para jogadores que precisam controlar seus hábitos. Apostar deve ser uma forma de entretenimento — nunca uma solução financeira. A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos.

Se a sua dúvida não foi respondida nesta página de FAQ, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas pelo chat ao vivo dentro da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Estamos sempre prontos para ajudar em português, de forma rápida e objetiva.

Pronto para começar?

Crie sua conta e aposte no Brasileirão agora

Cadastre-se gratuitamente na 390bet, faça seu primeiro depósito via Pix em R$ e tenha acesso imediato a apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e bingo.

Criar Conta Grátis Já tenho conta
SSL & LGPD
Pix instantâneo
18+ apenas
Suporte 24h