Proteção de Dados
Atualizado em 2026

Política de Privacidade da 390bet

Na 390bet, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Este documento explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar a plataforma de apostas esportivas e cassino online.

Ao usar a 390bet, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito.

Dados seguros LGPD Seus direitos

Como a 390bet protege seus dados

A proteção das informações dos nossos usuários está no centro de tudo que fazemos. Conheça os pilares da nossa política de privacidade.

Coleta Transparente

A 390bet coleta apenas os dados necessários para prestar os serviços de apostas e cassino. Nada além do que você fornece voluntariamente ou do que é gerado pelo uso da plataforma.

Criptografia de Ponta

Todas as transmissões de dados entre você e a 390bet são protegidas por criptografia SSL/TLS. Seus dados financeiros, inclusive transações via Pix e cartão, são tratados com máxima segurança.

Sem Venda de Dados

A 390bet não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são seus, e a plataforma trata isso como uma responsabilidade.

Conformidade com a LGPD

O tratamento de dados na 390bet segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), garantindo os direitos dos titulares de dados no Brasil.

Controle pelo Usuário

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, diretamente nas configurações da conta ou pelo nosso suporte em português.

Retenção Responsável

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, são excluídos de forma segura dos sistemas da 390bet.


1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da 390bet. Este documento foi elaborado para informar de maneira clara e objetiva como a 390bet realiza o tratamento dos dados pessoais dos usuários que utilizam nossa plataforma de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e demais serviços disponíveis.

A 390bet tem o compromisso de respeitar sua privacidade e proteger suas informações pessoais. Acreditamos que transparência é fundamental no relacionamento com nossos usuários — por isso, detalhamos aqui cada aspecto do tratamento de dados que realizamos.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários cadastrados na 390bet e a qualquer pessoa que acesse o site ou o aplicativo da plataforma. Ao criar uma conta ou continuar usando nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

Base legal: O tratamento de dados pessoais pela 390bet está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

2. Dados que Coletamos

A 390bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, descrevemos as categorias de informações que podem ser coletadas:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e gênero;
  • Contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial;
  • Documentos: cópia de documento de identidade e comprovante de residência, solicitados no processo de verificação KYC;
  • Dados financeiros: informações de conta bancária ou chave Pix para processamento de depósitos e saques em R$;
  • Preferências: configurações de conta, preferências de comunicação e limites de jogo responsável definidos pelo próprio usuário.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: histórico de apostas, jogos acessados, sessões no cassino ao vivo, slots e bingo;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo e tipo de conexão;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no IP, utilizada para conformidade geográfica e prevenção a fraudes;
  • Cookies e rastreadores: conforme descrito na seção específica sobre cookies deste documento.
Categoria Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Cadastro e verificação de identidade
Contato E-mail, celular Comunicação e suporte
Financeiro Chave Pix, conta bancária Processamento de depósitos e saques em R$
Uso da plataforma Apostas, sessões de jogo Personalização e jogo responsável
Técnico IP, dispositivo, navegador Segurança e prevenção a fraudes

3. Como Usamos seus Dados

A 390bet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, sempre de forma compatível com a base legal aplicável:

  • Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, pagamentos via Pix e saques em R$;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que o usuário é maior de 18 anos e que as informações fornecidas são verdadeiras;
  • Prevenção a fraudes: monitorar transações suspeitas, detectar uso de múltiplas contas e proteger a integridade da plataforma;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos regulatórios, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, confirmações de transações, atualizações de segurança e, com seu consentimento, promoções e ofertas personalizadas;
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aperfeiçoar a experiência de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e bingo;
  • Jogo responsável: monitorar comportamentos que possam indicar problemas com o jogo e acionar as ferramentas de proteção disponíveis.

Comunicações de marketing: Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, acessando as configurações de notificação na sua conta ou entrando em contato com o suporte da 390bet.

4. Base Legal para o Tratamento

Toda operação de tratamento de dados realizada pela 390bet possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases utilizadas são:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para cumprir o acordo entre a 390bet e o usuário, como processar apostas e transações financeiras;
  • Cumprimento de obrigação legal: dados tratados para atender exigências da legislação brasileira aplicável;
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que não sobreponha os direitos do titular;
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e personalização de ofertas, mediante autorização expressa do usuário, que pode ser revogada a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

A 390bet não vende nem aluga dados pessoais de usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com as salvaguardas adequadas:

  • Processadores de pagamento: parceiros responsáveis pelo processamento de depósitos via Pix, cartão bancário e carteira digital, com acesso restrito aos dados estritamente necessários para a transação;
  • Provedores de jogos: fornecedores de software de cassino ao vivo, slots e outros jogos, que podem receber dados mínimos de sessão para funcionamento dos produtos;
  • Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC utilizadas para confirmar a identidade do usuário, especialmente no processo de saque;
  • Autoridades legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente brasileira;
  • Prevenção à lavagem de dinheiro: órgãos regulatórios e entidades responsáveis pelo monitoramento de transações financeiras, conforme exigência legal.

Todos os parceiros e fornecedores da 390bet estão contratualmente obrigados a tratar os dados conforme esta Política de Privacidade e as normas da LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 390bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados de uso de forma agregada. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na 390bet, ajudando a identificar melhorias na experiência de apostas e no cassino;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição de odds;
  • Cookies de marketing: utilizados, com seu consentimento, para exibir conteúdo relevante sobre promoções da 390bet.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

Sessão de apostas: Os cookies essenciais são indispensáveis para manter sua sessão ativa na 390bet durante apostas ao vivo no futebol, partidas de cassino ou sessões de slots. Desativá-los pode encerrar sua sessão inesperadamente.

7. Segurança dos Dados

A 390bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas de segurança adotadas, destacam-se:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — a 390bet nunca armazena senhas em texto simples;
  • Controles de acesso rigorosos: apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, estritamente para as funções que exercem;
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
  • Auditorias periódicas de segurança da infraestrutura da plataforma.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 390bet se compromete a notificar os usuários afetados e as autoridades competentes dentro dos prazos previstos pela LGPD.

Dica de segurança: Nunca compartilhe sua senha com terceiros. A 390bet jamais solicita sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso indevido, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte.

8. Retenção de Dados

A 390bet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:

  • O tempo necessário para a prestação contínua dos serviços ao usuário ativo;
  • Obrigações legais de retenção previstas na legislação brasileira, como normas fiscais, trabalhistas e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Prazo prescricional aplicável para eventual resolução de disputas ou defesa em processos administrativos ou judiciais;
  • Recomendações de órgãos regulatórios competentes.

Após o encerramento da conta e o cumprimento de todos os prazos legais aplicáveis, os dados pessoais são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o usuário.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos que a 390bet se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:

Acesso

Solicitar a confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia das informações que a 390bet mantém sobre você.

Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta 390bet.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento, respeitados os prazos legais de retenção.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e interoperável.

Revogação do Consentimento

Revogar a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como o envio de comunicações de marketing.

Informação

Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 390bet compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a 390bet pelo e-mail de privacidade ou pelo chat de suporte disponível na plataforma. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis.

10. Menores de Idade

A plataforma 390bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 390bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e adota mecanismos ativos de verificação de idade no processo de cadastro.

Caso a 390bet identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta encerrada. Se você acredita que um menor de idade está usando a plataforma, entre em contato conosco pelo suporte.

11. Transferências Internacionais de Dados

Em determinadas situações operacionais, os dados pessoais dos usuários da 390bet podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 390bet garante que:

  • As transferências são realizadas apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao previsto pela LGPD;
  • São adotadas cláusulas contratuais adequadas com os destinatários internacionais dos dados;
  • Os dados transferidos são limitados ao mínimo necessário para a finalidade específica da transferência.

A 390bet mantém registros de todas as transferências internacionais de dados realizadas e disponibiliza essas informações mediante solicitação do usuário.

12. Atualizações desta Política

A 390bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento.

Em caso de alterações materiais que impactem significativamente os direitos dos usuários, a 390bet enviará uma notificação por e-mail ou exibirá um aviso destacado na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.

O uso continuado da plataforma após a publicação de uma versão atualizada desta política implica aceitação das novas condições de tratamento de dados.

Data de vigência: Esta Política de Privacidade está em vigor desde janeiro de 2026. Recomendamos revisitar esta página periodicamente para se manter informado sobre como a 390bet trata seus dados.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos como titular de dados ou precisar reportar algum problema relacionado ao tratamento das suas informações pessoais, entre em contato com a 390bet pelos seguintes canais:

  • E-mail de privacidade: [email protected]
  • Chat de suporte: disponível 24 horas na plataforma, em português;
  • Central de ajuda: acesse nosso FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da 390bet pode ser contatado diretamente pelo e-mail de privacidade indicado acima. Todas as solicitações são respondidas dentro do prazo previsto pela LGPD.


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Seus dados estão protegidos pela LGPD. Somente maiores de 18 anos.